SECOBRAEX

OFERTA DE SERVICIOS INTEGRALES DE COBRANZA Y CONTACT CENTER.

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ESPECIALISTAS EN COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO

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PROBLEMAS EN LA RECUPERACIÓN DE TUS FACTURAS

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BUSCAS UN ALIADO PARA RECUPERAR TU CARTERA VENCIDA

QUIENES SOMOS

Somos una empresa especializada en prestar servicios de recuperación de cartera, contamos con profesionales altamente calificados, con plataformas de cobranza, central telefónica y tecnología de vanguardia. En consecuencia, aseguramos una gestión integral enfocada en resultados y plataforma de geo referenciación de clientes, además una plataforma para el monitoreo de la gestión, Especialistas en cartera automotriz, microcrédito, consumo y tarjetas de crédito, enfocados en Instituciones financieras de la economía popular y solidaria.

SERVICIOS

PORTAFOLIO DE SERVICIOS CLIENTES

Poblamiento de Datos

Actualización de base de datos de clientes migrando la mayor cantidad de información disponible de acuerdo a la necesidad de cada organización.

Confirmación Integral de Datos

Verificación de datos mediante nuestros canales telefónicos y/o terrenos, con o sin geo-referenciación.

Prospección de Clientes

Verificación telefónica y en campo de clientes prospectos, con o sin geo-referenciación.

Ficha de verificación de crédito.

  • Levantamiento de información para créditos mediante nuestros canales telefónicos y/o terrenos, con geo-referenciación.

Monitoreo de Personal y Flotas

Monitoreo a través de la plataforma de         geo-clientes.

SERVICIOS

PORTAFOLIO DE SERVICIOS RECUPERACIÓN

1. PREVENTIVA

Generar un recordatorio y mitigar el riesgo de no pago por olvido.

 

2. PRE COBROS

Dar continuidad a la gestión preventiva.

Reducir el riesgo de deterioro de la cartera.

Contener la mora y provisión.

 

3. MORA TEMPRANA

Contacto telefónico con el cliente y negociación del pago.

Seguimiento de clientes con compromisos de pago.

Utilización de estrategias de normalización.

4. MORA TARDÍA

Gestión de terreno focalizada.

Utilización de estrategias de normalización y sugerencia de clientes para convenios de pago o refinanciamiento y para inicio de acciones legales. Elimina la pérdida esperada.

 

COBRANZA PARA EMPRESAS

Contacto telefónico y de terreno focalizada de las facturas de su empresa.

Gestión efectiva de recuperación de las facturas sin romper la relación comercial.

Seguridad y confidencialidad en la información asignada.

¿Por qué externalizar la cobranza?

SOMOS ESPECIALISTAS

1. Sabemos dónde invertir el recurso a través de una gestión multicanal y hacemos más con menos.

 

    • Permite enfocar sus esfuerzos y recursos al giro real de su negocio
    • Mejora la base de datos de la cartera
    • Genera competitividad con las unidades internas y externas
    • Externalizar el proceso de cobro reduce los costos de operación de los cedentes, ya que normalmente se establecen las tarifas por el éxito de la  gestión.

    CALL CENTER MULTICANAL

    PLATAFORMA TECNOLÓGICA

    SOFTWARE DE COBRANZAS

    • Seguridad de la información.
    • Red de telecomunicaciones e internet
    • Software integral de cobranza propio
    • Central telefónica robusta
    • Sistema de auditoria de llamadas en línea
    • Data center

    COBRANZA EN TERRENO

    HERRAMIENTAS

    • Dispositivo móvil de gestión
    • Aplicativo de geo-referenciación.
    • Sistema de monitoreo
    • Ejecutivos plenamente capacitados para gestión en terreno
    • Vehículos y gestores con movilización propia
    • Medición de desempeño y tabla de incentivos.

    APLICATIVO PARA EQUIPOS MÓVILES PARA GESTIÓN DE TERRENO

     

    • Gestión de terreno de clientes no contactados telefónicamente, que han realizado compromisos de pago y no han cumplido y/o clientes puntuales con alto riesgo.
    • Administración de bases de clientes asignadas a los gestores de terreno.
    • Monitoreo en línea de las gestiones realizadas en terreno.
    • Geo-referenciación de domicilio y/o trabajo de clientes.
    • Referencias fotográficas de localización de clientes, negocio y/o bienes en garantía.

    COMPROMISO

     

    NUESTRO INTERÉS ES MANTENER UNA RELACIÓN EXITOSA EN EL LARGO PLAZO CON NUESTROS CEDENTES, BUSCANDO SIEMPRE OPORTUNIDADES DE MEJORA CONTINUAS Y LA CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS CONJUNTOS.

    TELEMERCADEO

    Venta de productos tangibles e intangibles

    Encuestas de calidad en el servicio

    Encuestas de satisfacción al cliente

    NOTICIAS

    La banca local prevé un ‘doloroso ajuste’

    Poner “la casa en orden” puede demorar hasta 5 años, según Asobanca. El alto riesgo país está afectando a los bancos.

    Depósitos en banca privada crecieron menos en 2018

    Los depósitos en la banca privada crecieron menos el 2018 por la falta de liquidez, si se compara con el 2017.

    Un ‘boom’ de crédito en las cooperativas del país

    Hasta octubre, los préstamos crecieron a un ritmo del 30 %, casi el doble que los depósitos. El 50 % es para consumo. Las entidades buscan limitar su acceso.

    CONTÁCTANOS

    Contáctate con nosotros estamos dispuestos a ayudarte con tus requerimientos.

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