Quienes Somos

Secobraex S.A, se dedica con pasión a los servicios de cobros y recuperación de cartera. Nuestro equipo altamente capacitado trabaja incansablemente para brindar resultados notables y construir relaciones de confianza con nuestros clientes. Valoramos la excelencia y esperamos continuar siendo líderes en la gestión de cartera para las empresas y organizaciones que servimos. Gracias por elegirnos como su socio en esta travesía financiera.

Nuestra Historia

Hace nueve años, en 2014, Secobraex S.A, comenzó su viaje con la firme determinación de destacar en el ámbito de los servicios de cobros y recuperación de cartera. Desde entonces, hemos experimentado un crecimiento constante y nos hemos establecido como una referencia en la industria.

Con el paso del tiempo, hemos construido relaciones sólidas con clientes de diversos sectores gracias a nuestra ética empresarial, transparencia y dedicación. Nuestro equipo de expertos en cobros ha sido clave en nuestros logros.

Comunícate con Nosotros

Compromiso

Nuestro interés es mantener una relación exitosa en el largo plazo con nuestros cedentes, buscando siempre oportunidades de mejora continuas y la consecución de objetivos conjuntos.

Nuestra visión

Ser líderes en recuperación y gestión de deudas, destacar con prácticas innovadoras, éticas y centradas en el cliente. Buscamos ser el socio preferido para empresas, ofreciendo soluciones de cobranza eficientes y contribuyendo a un entorno financiero más estable. Nos esforzamos por impulsar una cultura financiera sostenible.

Nuestra misión

Actuar como un agente recuperador que permite a las empresas minimizar sus indicadores de riesgo mediante políticas de cobranza diseñadas con los más altos estándares de calidad. Nos comprometemos a realizar nuestro trabajo con ética y transparencia, respetando los derechos y la dignidad de los individuos.

Descubre Nuestra Identidad a Través de Nuestros Valores

Compromiso con la Ética

En Secobraex, nos regimos por los más altos estándares éticos en todas nuestras actividades de cobranza. Nos comprometemos a realizar nuestro trabajo con integridad y transparencia, respetando siempre los derechos y la dignidad de los individuos.

Profesionalismo

Valoramos la excelencia y la profesionalidad en cada interacción con nuestros clientes y deudores. Mantenemos altos niveles de competencia y capacitación para ofrecer servicios de cobranza efectivos y respetuosos.

Empatía

Reconocemos las situaciones financieras difíciles que pueden enfrentar las personas. Nos esforzamos por comprender las circunstancias individuales de cada deudor y tratamos cada caso con empatía, buscando soluciones que resuelvan las deudas de manera justa y equitativa.

Innovación Tecnológica

En Secobraex, abrazamos la innovación tecnológica para mejorar la eficiencia y la efectividad de nuestros servicios de cobranza. Estamos comprometidos a utilizar las últimas tecnologías para adaptarnos a un entorno en constante cambio.

Colaboración y Trabajo en Equipo

Fomentamos un entorno colaborativo donde cada miembro del equipo contribuye al éxito colectivo. La comunicación abierta y la colaboración son fundamentales para abordar los desafíos de manera efectiva y brindar soluciones integrales a nuestros clientes.

Cumplimiento Normativo

Nos comprometemos a cumplir rigurosamente con todas las leyes y regulaciones que rigen la industria de cobranza. Mantenemos altos estándares de cumplimiento normativo para asegurar la legalidad y la ética en todas nuestras operaciones.

Somos más que un Contact Center

Somos especialistas

Sabemos dónde invertir el recurso a través de una gestión multicanal y hacemos más con menos.

Permite enfocar sus esfuerzos y recursos al giro real de su negocio
Mejora la base de datos de la cartera
Genera competitividad con las unidades internas y externas
Externalizar el proceso de cobro reduce los costos de operación de los cedentes, ya que normalmente se establecen las tarifas por el éxito de la gestión.

Conócenos

Somos una empresa con sede en Ecuador, y nuestra identidad está fuertemente ligada a nuestra comunidad y la región en la que operamos. Nuestra experiencia y conocimiento local nos permiten entender las necesidades de nuestros clientes de manera única y proporcionar soluciones adaptadas a nuestro entorno.